智能家居的蓬勃发展，改善了大众生活品质。但对于特定人群来讲，智能家居的意义远非“改善”两字可以全部概括。国内有数量很多行动不便的特殊人群，生活与工作两大场景占据人生绝大多数时间。愈发成熟的智能IOT设备能否帮助他们享受独立生活，减轻亲人的担忧，使幸福于他们而言同样触手可得？

今天主人公廖智，就是一名特殊的舞者。她与三翼鸟的故事为励志生活续上新的篇章，过去我们总说科技向善、品牌温度，这个故事或就是最好的注脚。

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无障碍“智慧家”，为啥差一点也不行？

年突如其来的大地震，改变了廖智的命运，失去双腿后她没有消沉，凭借着坚强的意志成为“最美假肢舞者”。为了激励更多的人重拾生活信心，廖智与爱人在北京开办肢体康复工作室。

随着获得帮扶的朋友越来越多，廖智决定在重庆开办第二个工作室，以助力更多特殊人群走出人生的困境。不过，有了北京第一次创业经历，她对这个新工作室的创建，有了更具体和清晰的需求——智能化。

“我希望更像一个家的感觉，如果更智能一点，会更方便”，这是廖智此次的核心诉求。新工作室要用更为舒适智能的家庭式疗愈空间，去辐射西南地区更多需要帮助的人。

简单来说，廖智要把工作室打造成一个无障碍的“智慧家”，最大程度解放她和其他残障朋友的双手双脚，这不仅仅出于便利性的考量，也关乎工作室本身对特殊人群的关怀与关爱。

目前市场上各种智能家居产品和品牌选择繁多，可大多只是提供单品或少数场景的服务，很多全屋智能也大多在概念阶段。面对廖智的特殊需求，能够满足的玩家却凤毛麟角。

加之考虑对品质、美观等高阶诉求的满足，最终确定了有能力一站式定制智慧家的场景品牌三翼鸟。

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贴心“私人订制”，智慧场景体现品牌温度

大多数智能家居品牌还在卖产品、卖套装的阶段，致使用户需求和厂家产品常常发生错配问题。此外，由于选家装和选家居分成两个部分，业主还需要自己提前做好规划，流程繁琐不说，最终的效果往往不尽如人意。

廖智也参考了无数品牌的案例，最终选择了可提供从设计、施工到安装一站式解决方案的三翼鸟。合作敲定后，三翼鸟团队请到了重庆地区知名设计师田爱玲老师，双方就该社会群体的基本情况、日常行为、生活习惯等进行了深入探讨，很快就为工作室打造了专属设计方案。

历经25天改造，从设计到施工、从硬装搭建到软装布置，所有装修用的家电、物料、设备、人工都由三翼鸟团队牵头完成。从竣工后的体验来看，新工作室更符合廖智的想象。

在三翼鸟智慧客厅中，只需一声“小优小优”，即可唤醒AI语音助手，完成对空调、冰箱、扫地机器人等智能网器的“指挥”。智慧卧室里，熄灯后，全屋智能控制系统自动收到指令，将空调调整到最适宜的温度，即刻实现轻松助眠。

而智慧厨房里，内嵌式冰箱容量更大也更节省空间。同样嵌入式蒸烤一体机和净水机，带来的不只视觉上的美观，丰富的智能功能为烹饪带来更多可能。在能方便轮椅进入的智慧卫生间中，加入了同样智能的三翼鸟美肤热水器和浴室魔镜。

满满的科技感让廖智和来客们可以放松的同时，也能更细节体会科技进步为生活所带来的极大便利。

相比于大众的普通诉求，这个无障碍“智慧家”，时时刻刻与特殊人群打“交道”，各种功能和体验上差一点也不行。他们对环境的要求远胜于普通人，便利性、舒适性一旦打折扣就会造成各种不便，这样特殊的需要下，与时刻围绕用户需要服务的三翼鸟“相遇”也就是一种必然。

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暖心守护，是三大能力赋予的人文关怀

没有理所应当的时代便利，品牌温度的背后，承载的是社会责任感的深刻践行。这一点不仅反映在企业对主流人群的需求供给，更体现在其对社会少数特殊群体的人文关怀。

去年10月份，天猫就联合中国残联推出了“一只鞋计划”，以一双鞋一半的价格，为残障人士提供单只鞋销售服务，让他们买到合适的鞋子。同月举办的中国国际福祉博览会，华为等科技企业也展出了一系列视听无障碍、残疾人精神康复相关的产品方案。在随后年冬奥会上，科大讯飞运用无障碍通信技术，帮助上千万视障人士和听障人士看见了奥运文字，听见了奥运声音，打造了一场信息沟通无障碍的全民奥运。

可见，虽然以上企业布局领域各异，却做了一件殊途同归的事：照顾社会少数群体的特殊需求。他们作为社会大家庭的平等成员，同样对生活有着美好向往，企业为之提供多样性、多层次的服务，本质也是贯彻这些特殊人群需要被“尊重”的初衷。

再看廖智的故事，我们亦能体会到三翼鸟场景品牌所散发的人文关怀。若要更深层的解析，暖心守护的背后，要归功于三翼鸟一站定制智慧家带来的省心体验，三大能力实现了不打折扣的无障碍“智慧家”。

首先，场景定制能力是基础。三翼鸟一站式定制平台覆盖前装、后装的全流程服务，涉及家装、家居、家电、家生活所有相关产业领域，品牌品类极为丰富，可提供千人千面的解决方案。其次，数据运营能力是实现路径。在“智家大脑”的引导下，场景可以感知用户状态，分析用户日常数据，提供精准判断决策，实现智慧场景的主动服务。最后，生态共赢能力是后续保障。得益于衣联网、食联网等生态网络布局以及不断扩大的生态圈建设，三翼鸟智慧场景可以不断进化升级，以用户实时需求为导向，提供更多有针对性、主动式的延伸服务。

可以预见，这样的居住空间绝不是单个或多个智能网器的语音遥控,而是一个幸福而舒适的家。用户可足不出户，在家就能直连衣、食、住、娱等生态，享受全场景互联的便捷体验。

从这个故事再谈智能家居，你会发现，它不再是一个“好玩”、“新奇”的概念。在一些特别场景，以及老人、小孩等特定人群空间里，它真真实实改变着生活的模样，把世界打造的更“理想”和“丰满”。

相信，廖智与她的智能工作室，未来将在重庆帮助更多的人重建生活信心，而且这份有爱的事业从现在开始多了一个参与者，它就是三翼鸟。

END

作者简介

师天浩，专栏作者、北京五秒科技有限公司联合创始人、互联网分析师，已在多家媒体平台开通专栏；曾在《南方都市报》《计算机应用文摘》《商界评论》《通信信息报》等传统报刊上刊文。

人人都是产品经理年度人气作者/年度人气作者；鸟哥笔记年度创作者TOP50；一点资讯“清朗计划”首批作者；年砍柴网年度作者;年极客网年度作者;年度最具爆发力自媒体;年度最具爆发力自媒体奖等荣誉。累计发表文章千余篇。商务合作，请加

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